영상 자막

SK텔레콤은 투자자, 정부, 고객 등 다양한 이해관계자들의 요구에 대한 상호 커뮤니케이션의 결과물이며, 새로운 경영 패러다임으로 부각되고 있는 ESG 경영에 대한 투명성을 제고하고자 매년 Annual Report를 발간하고 있습니다.

금번 Annual Report는 ‘AI 피라미드 전략’을 통해 ‘Global AI Company’로 나아가겠다는 미래상을 반영하여 'Road to Global AI Company'를 테마로 선정하였습니다.

Annual Report에서는 AI Company 비전 달성을 위한 AI 피라미드 전략과 3개의 세부 영역을 입체적으로 구성하여 가시성과 이해도를 제고했습니다. 그리고 이를 진행함에 있어서 기반이 되는 AI 거버넌스를 강조하였습니다. 또한 주요 이슈가 빠짐없이 포함될 수 있도록 5개 영역으로 구분하여 구성하였습니다.

그럼 영역별 세부 내용을 살펴볼까요?

첫 번째 챕터는 CEO 메시지를 시작으로 지속가능경영의 지향점과 경제가치 창출을 담고 있습니다. SK텔레콤의 AI 피라미드는 3개의 층으로 구성됩니다. AI의 근간이 되면서 AI의 수혜를 즉시 향유할 수 있는 ‘AI infra’, AI를 통해 본업을 효율화하고 혁신하는 동시에, SK텔레콤의 AI 기술을 인접 영역으로 확장하는 ‘AIX(AI Transformation)’, 그리고 보다 중장기적인 관점에서 고객 Engagement를 선제적으로 확보함으로써 추가적인 수익원을 창출하는 Telco 특화 ‘AI 서비스’까지 각각의 영역을 착실히 준비하고 있습니다. 또한 글로벌 Big Tech 및 해외 Telco들과 협력하여 글로벌 진출 기회도 모색하고 있습니다.

SK텔레콤은 사회적 AI 기술로 사회와 환경에 선한 영향력을 확산하고, 사회적 임팩트를 더욱 확대합니다. 그리고 고객과 함께 지속가능한 성장을 추구하는 AI Company에 최적화된 AI-driven ESG를 추진하고 있습니다. 이를 통해 SK텔레콤은 대한민국을 대표하는 ESG 선도 기업으로서 더욱더 위상을 높이고자 합니다.

2024년 SK텔레콤은 AI Company의 성과를 가시화하여 지속가능성을 제고하고 성장 동력을 확보함으로써 AI와 함께하는 새로운 40년을 시작하고자 합니다. 기존의 5대 사업 군 체계를 AI 피라미드 전략의 AI 인프라, AIX, AI 서비스로 재편하고, 3가지 영역의 실행 전략을 보다 구체화하여 각 영역의 성장과 영역 간의 시너지를 실현할 계획입니다.

Special Report 챕터에서는 SK텔레콤 창립 40주년을 기념하여 SK텔레콤의 도전과 성공의 역사를 재조명하고, AI 적용/확산에 따라 중요성이 강조되고 있는 AI 거버넌스를 주제로 Special Report를 구성하였습니다.

첫 번째 Special Report에서는 SK텔레콤의 지난 40년간의 도전과 성공 스토리를 연대기로 표현하였습니다. SK텔레콤은 통신 기술과 모바일 산업을 선도했던 과거 40년을 이어 Global AI Company로의 도약하고 있습니다. 또한 AI 거버넌스의 목적과 역할을 강조하며, AI를 통해 지속적인 성장과 사회적인 책임을 수행하고자 하는 의지를 반영하였습니다.

SK텔레콤은 2024년 1월 AI의 신뢰성과 안전성을 확보하기 위해 AI 거버넌스를 회사 경영에 도입했습니다. 또한 3월 주주총회에서 SK텔레콤의 AI 거버넌스 원칙 ‘T.H.E. AI’를 공개하였습니다. 이는 ‘by Telco. for Humanity. with Ethics AI’를 축약한 것으로 SK텔레콤 AI의 특성, 목표, 가치와 이에 따르는 AI 거버넌스 원칙을 상징합니다.

SK텔레콤은 글로벌 정보공시 기준 및 평가 기관에서 요구하는 평가 방법을 적용하여 재무적 영향도와 환경/사회적 영향도를 고려한 이중 중대성 평가 진행하였습니다.

이중 중대성 평가를 통해 총 36개 이슈를 우선순위화 하였으며, 당사의 사업역량 강화 및 리스크 완화를 위해서 관리가 필요한 3개의 핵심 이슈와 7개의 보고 이슈를 도출하였습니다. 그중 3개의 핵심 이슈를 Annual Report 세 번째 챕터에 담았습니다. 하나씩 소개하자면, 다음과 같습니다.

SK텔레콤은 핵심 비즈니스에 AI를 접목하여 고객의 경험을 혁신하는 기술과 서비스를 선보이며 AI 시대를 선도할 역량을 갖춰가고 있습니다. 한국어 LLM 서비스 ‘A.(에이닷)’, AI 구독 커머스 플랫폼 ‘T우주’, 초 개인화된 미디어 서비스 ‘AI B tv’, 생성형 AI 플랫폼 ‘엔터프라이즈 AI 마켓’ 등 서비스를 연이어 출시하고 있습니다. 앞으로도 자체 AI 기술 경쟁력을 강화하고 국내외 AI 기업들과 협업을 확대하여 고객에게 보다 다각화된 경험을 제공해 나갈 계획입니다.

SK텔레콤은 지속가능한 미래 구현을 위해 온실가스 배출량 감축, RE100 이행률 상향, 해외 감축사업 발굴 등 ‘Net Zero’ 달성 전략을 실행하고 있으며 1) ‘선제적 기후변화 대응’, 2) ‘환경경영 시스템 고도화’, 3) ‘친환경 그린 컬쳐 조성’을 추진 과제로 하는 환경경영 전략 체계를 수립하였습니다. 또한 친환경 플랫폼 해피해빗을 기반으로 순환 경제 인프라 및 운영 체계를 강화하였습니다.

SK텔레콤은 Global AI Company의 기반이 되는 세계 최고 수준의 통신 인프라 구축을 위해 지속적인 투자와 과감한 혁신을 추진하고 있습니다. 미래 통신 기술 개발과 한발 앞선 상용화로 속도와 품질에서 확고한 경쟁우위를 갖추고 세계 통신 기술을 선도해 가고 있습니다. 아울러 AI를 활용해 네트워크 품질을 철저히 관리하고 체계적인 장애 대응 체계를 운영할 뿐 아니라 정보 보안, 고객 정보보호 등 서비스 책임을 더욱 강화하여 고객에게 신뢰성과 안정성 높은 통신 서비스를 제공하고 있습니다.

Sustainability Management 챕터에서는 주요 이해관계자의 정보 공개 요구 및 비재무적 정보 제공 의무화 등에 따라 개선 필요 부분에 대한 공시 내용을 고도화했습니다. 개선 포인트를 하나씩 살펴보겠습니다.

2022년의 이중 중대성 평가 결과를 반영하여 당사의 기회 및 리스크 요인들을 검토했습니다. 그리고 글로벌 정보 제공 기준 및 대내외 이해관계자의 요구에 대응할 수 있도록 관련 내용을 고도화하였습니다.

SK텔레콤 CEO 및 경영진의 성과 평가는 단기성과급과 장기성과급으로 구분되어 있습니다. 단기성과급은 기업가치, 재무성과 등 다양한 재무적 요소 및 ESG 전략과제, 경영 성과 창출을 위한 리더십 등 정량/정성 목표 달성 수준을 종합적으로 고려하여 책정하고 장기성과급은 경영진과 주주의 이해관계를 일치시키고, 기업가치 성장과 경영진 보수의 Align을 강화하기 위하여 PSU를 부여합니다.

다음과 같이 용수, 폐기물 중장기 감축 목표를 설정하고 KPI 반영을 통해 감축 활동을 강화했습니다.

SK텔레콤은 저탄소 ICT 기술을 통해 전력 사용량을 25% 감축시키는 Green Operation전략, RE100 달성을 위한 Green Energy전략, 잔여 온실가스는 산림을 통해 상쇄하는 Green Forest전략을 적극적으로 이행하여 2050년까지 Net Zero를 달성하겠습니다.

SK텔레콤은 공급망 정책과 협력사 ESG 행동 규범을 기반으로 협력사의 ESG 리스크 관리 등 지속가능한 공급망 관리를 추구하고 있습니다.

SK텔레콤은 이해관계자의 참여를 독려하고 경영의 투명성과 효율성을 제고하고자 2024년 이해관계자 참여 정책을 전면 개정하고 이해관계자 참여를 위한 노력을 대내외적으로 선언하였습니다. 이를 통해 이해관계자 참여 및 소통 방식 고도화, 이해관계자의 역량 강화 등 지속적인 개선 노력을 실천할 것입니다.

SK텔레콤은 구성원의 성장과 행복을 추구하며 ‘Global AI Company’의 비전을 함께 이루어 나가기 위해 채용에서 육성, 성과 평가와 보상에 이르기까지 합리적인 인사제도와 더불어 사업 전략, 비전 달성과 연계한 AI와 글로벌 역량 육성체계를 수립해 운영하고 있습니다.

Appendix는 재무제표, 비재무제표, Index, About this Report로 구성되어 있습니다. 재무제표는 연결재무제표 및 재무 성과표가 있으며 비재무제표는 ESG 성과에 대한 경영 실적 진단 및 분석 내용으로 구성되어 있습니다. Index는 GRI Standard, SASB, TCFD, 유엔글로벌콤팩트, SDGs가 포함되어 있습니다.

이와 같이 SK텔레콤은 Global Standard에 부합하는 ESG 정보를 Annual Report를 통해 적시에 이해관계자에게 제공하여, ESG 평가 대응 및 지속가능한 ‘AI Company’로서의 위상과 기업가치 향상에 기여하고 있습니다.

자세한 내용은 SK 텔레콤 홈페이지에서 Annual Report를 다운받아 확인하실 수 있습니다.