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SK텔레콤의「개인정보처리방침」은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. SK텔레콤의 「개인정보처리방침」이 변경될 경우 변경된 사항을 회사 홈페이지(www.sktelecom.com)를 통하여 공지합니다.

총칙
  1. "개인정보"라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
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  3. SK텔레콤은 개인정보처리방침을 홈페이지(www.sktelecom.com) 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
  4. SK텔레콤은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호, 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
  5. SK텔레콤의 개인정보처리방침 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 홈페이지(www.sktelecom.com) 등을 통하여 변경이유 및 내용을 고객에게 공지합니다.
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      • · 신규 서비스 개발, 서비스 개선
      • · 고객 세분화, 선호도∙라이프스타일∙사회적관계 추정, 우량 등급 고객 선정
      • · 상기 목적을 위한 개인정보 분석
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    개인정보취급 업무의 위탁
    위탁한 업체 위탁 업무
    SK 주식회사 이동전화서비스의 고객관리 시스템 운영
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    SK테크엑스㈜ 이동전화번호,생년정보,요금제 정보 뮤직메이트 서비스 제공 서비스 제공 기간
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개인정보의 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항
  1. SK텔레콤에서 제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객님께서 SK텔레콤 웹사이트에 접속을 하면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
  2. SK텔레콤이 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원의 ID는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
    1. · 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
    2. · 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
    3. · 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
    4. · 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
  3. 고객님께서는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
  4. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그 아웃 시 만료됩니다.
개인정보처리방침의 고지 또는 통지방법
  1. SK텔레콤이 개인정보 수집시 고지한 범위 또는 서비스이용약관, 본 개인정보처리방침에 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다. 타인에게 고객의 개인정보의 수집 · 보관 · 처리 · 이용 · 제공 · 관리 · 파기 등을 위탁하는 경우에는 가입신청서, 서비스이용약관, 웹사이트의 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지합니다.
  2. SK텔레콤이 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병ㆍ상속 등으로 그 권리ㆍ의무를 이전하는 경우 서면ㆍ전자우편 등을 통하여 고객에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지(www.sktelecom.com) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면ㆍ전자우편에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재ㆍ지변 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에는 홈페이지(www.sktelecom.com) 첫 화면에서 공지하는 것으로 갈음합니다.
  3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 전자우편을 보내면서 홈페이지(www.sktelecom.com)의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)시키는 방법 또는 기타 법정대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.
개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책
  1. 기술적 대책
    SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
    1. · 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
    2. · SK텔레콤은 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. · SK텔레콤은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    4. · 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. · SK텔레콤은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
    2. · SK텔레콤은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
    3. · SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
      • - 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • - 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
      • - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    4. · SK텔레콤은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
    5. · 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    6. · 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
    7. · 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
    8. · 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
    9. · 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
아동의 개인정보보호
SK텔레콤은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
SK텔레콤은 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
  1. · 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
  2. · 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
SK텔레콤은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3 자에게 제공하지 않습니다.
광고성 정보 전송
SK텔레콤은 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
SK텔레콤은 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 전자우편으로 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득하고 전자우편의 제목란 및 본문란에 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
  1. 가.전자우편의 제목란 : '(광고)' 또는 '(성인광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
광고수신에 동의한 고객에게 팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
의견수렴 및 불만처리
SK텔레콤은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 지점, 대리점을 방문하시거나 고객센터 등에 연락을 하여 문의하시면 신속ㆍ정확한 답변을 드리겠습니다.
SK텔레콤은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 지점, 대리점, 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
  • - 전화번호 : (국번없이) 1599-0011
  • - 사이버상담 : www.tworld.co.kr에 접속하신 후 고객센터 메뉴의 상담/안내에서 사이버 상담원에게 질문을 하실 수 있습니다.
    기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
    개인정보침해신고센터
    - 전화 : 1336
    - URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
    경찰청 사이버테러대응센터
    - 전화 : 02-393-9112
    - URL : http://www.netan.go.kr/
개인정보보호책임자 및 담당자
  1. SK텔레콤은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 고객의 개인정보가 훼손ㆍ침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 또한, 고객의 개인정보보호 관련 문의 시 지점, 대리점, 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 그리고, 고객께서 SK텔레콤의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 지점, 대리점, 고객센터에 메모를 남기시면 다른 업무에 우선하여 각 해당 부서의 개인정보보호 담당자와 연락을 취할 수 있도록 하고 있습니다.

    개인정보관리책임자 : 안근 본부장
    개인정보관리담당자 : 김동섭 매니저
    소속부서 : SK텔레콤 고객중심경영실 정보보호기획팀
    전화번호 : 이동전화 114, (국번없이) 1599-0011
    이메일 : skt.privacy@sk.com

  • · 개인정보처리방침 공고일자 : 2017년 01월 19일
  • · 개인정보처리방침 시행일자 : 2017년 01월 19일
  • · 개인정보처리방침 버전번호 : V 11.4
총칙
  1. "개인정보"라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
  2. SK텔레콤은 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다. 또한 SK텔레콤은 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보를 효과적이고 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력하고 있음에 대해 알려드립니다.
  3. SK텔레콤은 개인정보처리방침을 홈페이지(www.sktelecom.com) 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
  4. SK텔레콤은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호, 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
  5. SK텔레콤의 개인정보처리방침 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 홈페이지(www.sktelecom.com) 등을 통하여 변경이유 및 내용을 고객에게 공지합니다.
개인정보의 이용목적, 수집항목 및 보유기간
  1. SK텔레콤은 개인정보의 수집 시 관련 법규에 따라 가입신청서 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지하고 있습니다.
  2. SK텔레콤은 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
  3. SK텔레콤은 아래와 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.
    1. 개인정보취급 업무의 위탁
      필수 이용 목적 필수 수집 항목 보유기간
      • · 이동전화서비스∙부가서비스, 통신과금서비스 등 회사가 제공하는 제반서비스(‘서비스’라 함) 제공
      • · 서비스 제공을 위한 본인 식별∙인증
      • · 서비스 품질확인 및 품질개선
      • · 서비스 관련 요금 정산∙청구∙수납∙추심∙자산유동화
      • · 상담∙불만 처리 및 서비스 관련 정보제공
      성명(법인명), 생년월일, 성별, 이동전화번호, 주소, 전화번호, e-mail 주소, 단말기 정보(모델명, IMEI, USIM번호, MAC Address 등), 서비스 가입일∙해지일∙가입기간, 계좌(카드)정보, 예금주(카드주) 정보, 국가유공자증명∙복지할인 증명 등 제반증명, 서비스 과금정보, 단말기할부매매계약 내역, 연체정보 등 신용도 판단정보, 신용거래정보, 신용등급, 신용보험 가입가능 여부, 통신과금서비스 거래정보, 휴대폰결제 비밀번호, 번호이동정보, 개인위치정보(이동전화 단말기, 기지국 위치, GPS정보, Zigbee AP(Access Point), WiFi AP, RFID 태그, USIM 등 LBS 플랫폼 등을 이용하여 수집), 서비스 이용과정에서 생성되는 정보(발ㆍ수신번호(통화상대방번호 포함), 통화시각, 사용도수, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 기타 요금 과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보 등) 아래의 경우를 제외하고 서비스 계약 해지 시까지(단, 일부 서비스만 해지한 경우는 제외)
      • 가. 법령에 따로 정한 경우에는 해당 기간까지
      • 나. 요금관련 분쟁해결을 위해 해지 후 6개월까지(단, 서비스 계약이 해지된 고객이 요금정산이 미완료된 경우는 해결 완료일로부터 6개월 까지, 요금 관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지)
      • 다. 스팸발송 사유로 가입제한된 자는 가입제한일로부터 12개월까지
      • · 위치정보사업 제공 및 개별적으로 위치기반서비스에 가입하는 경우 해당 서비스 제공∙요금정산 등
      개인위치정보(이동전화 단말기, 기지국 위치, GPS정보, Zigbee AP(Access Point), WiFi AP, RFID 태그, USIM 등 LBS 플랫폼 등을 이용하여 수집)
      • · 명의도용 방지, 가입의사 확인, 스팸발송자 가입제한 등
      성명(법인명), 고유식별정보, 신분증 기재사항
      • · 본인확인서비스
      • · 보편적 역무제공(요금감면 서비스)
      • · 요금감면 사무
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      ※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

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      • · 신규 서비스 개발, 서비스 개선
      • · 고객 세분화, 선호도∙라이프스타일∙사회적관계 추정, 우량 등급 고객 선정
      • · 상기 목적을 위한 개인정보 분석
      SK텔레콤 이동전화 서비스 이용 시 필수 동의사항 제1항에서 개인정보 수집∙이용에 동의한 모든 항목(서비스 이용기록 포함), Application사용정보, 접속IP주소(도메인 및 URL 포함) 및 이를 조합하여 생성된 정보 이동전화 서비스 이용 기간

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개인정보의 수집방법
SK텔레콤은 고객이 서비스이용 신청서, 명의변경 계약서 등 서면양식에 서명하거나, SK텔레콤에서 운영하는 홈페이지, 상담게시판, 전화 · 팩스를 통한 본인 · 대리인 확인, 경품행사 응모, 제휴사로부터의 제공, 이동전화 및 유 · 무선 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법, 휴대폰인증서비스를 위하여 본인확인기관으로부터 제공받는 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.
개인정보처리 업무의 위탁
  1. SK텔레콤은 업무위탁계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
  2. SK텔레콤은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
    개인정보취급 업무의 위탁
    위탁한 업체 위탁 업무
    SK 주식회사 이동전화서비스의 고객관리 시스템 운영
    (주)에스와이에스리테일,주식회사 로엔케이,(주)신도에스디알,(주)엘지미아전자,(주)애니파,성보전자㈜,(주)우전정보통신,삼성에스디에스(주),한국오피스컴퓨터,한국정보통신㈜,(주) 대교,롯데하이마트(주),기전통신(주),종로전자㈜,대신정보통신(주),(주)21세기전자,(주)바이텍씨스템,나이스정보통신(주),(주)삼광기전,엔젤넷,대우정보시스템㈜,광운전자㈜,(주)진코퍼레이션,(주)샛별전자,(주)이랜드시스템스,(주)유니텍코리아,에스케이씨앤씨(주),(주)로고스텔레콤,제이에스어뮤즈먼트대리점,송우전자(주),(주)다우데이타,㈜크린텔,(주)파인디지털,KIS정보통신㈜,유나이티드텔레콤㈜,㈜현우정보통신,(주)제이티넷,영해이동통신㈜,㈜삼전정보통신,동남컴퓨터(주),(주)이지시스템,(주)누리텔레콤,동도통신,우명정보통신㈜,㈜오륙정보통신,㈜비지에프리테일,(주)씨제이오쇼핑,(주)지에스홈쇼핑,주식회사 한국사이버결제,(주)공일공파워텔레콤,㈜원양통신,(주)모빌씨앤씨,중곡프라자,제국씨엠주식회사,JH 정보통신,(주)자유이동통신,남선정보통신㈜,공일공통신㈜,㈜이통광장,(주)평산정보통신,(주)큰사랑,(주)하나씨피,하나씨앤씨(주),(주)주현텔레콤,㈜유미텔,미래텔레콤(주),라이온스익스프레스(주),은우텔레콤,티스타일시스템(주),(주)태하전자,(주) 신세계아이앤씨,(주)동아텔레콤,㈜SIG텔레콤,㈜초일류닷컴,㈜경일텔레콤,㈜달나라전자텔레콤,㈜하서정보통신,SK브로드밴드(주),성림통신㈜,여래종합통신(주),마이크로큐닉스(주),(주)이너스텍,에스케이텔링크주식회사,(주)스마트로,아이티웰,(주) 와이즈아이티,주식회사케이에스티정보통신,(주)삼청텔레콤,(주)메이저텔레콤,(주)군지원센터,(주)두리텔레토피아,㈜도라지정보통신,대가정보(주),주식회사 루키스,블루칩씨엔에스(주),김철종,버텍스아이디,한국신용카드결제(주),㈜ 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    한국통신사업자연합회 성명, 주민등록번호 미환급금 안내 미환급금 환급 완료 후 6개월까지
    한국통신사업자연합회 성명, 주민등록번호, 이동전화번호 번호이동 업무처리 서비스 제공 기간
    서울보증보험 성명, 고유식별정보, 이동전화번호, 서비스가입정보, 청구정보, 분할상환 내역, 신용등급 서비스 이용요금 및 분할상환 채권 보전을 위한 보증보험 가입, 운영관리, 채권추심 등 서비스 이용요금 및 할부보험 채권 소멸 시까지
    KT, SK브로드밴드, LGU+, 온세텔레콤, SK텔링크(국제전화 및 콜렉트콜 사업자), 삼성SDS, CJ헬로비전, 한국케이블텔레콤, 드림라인, SB인터렉티브(국제전화 사업자) 성명, 생년월일, 이동전화번호, 청구일자, 청구금액, 과금자료(착신번호, 통화일시, 발신번호,통화시간), 미납금액 등 국제전화 및 콜랙트콜 이용에 따른 요금 정산 요금 징수 후 5년간
    국세청 주민등록번호 소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영 신청 서비스 제공 기간
    즉시납부/자동납부 카드사 카드번호 소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영 신청 서비스 제공 기간
    SK브로드밴드 성명, 생년월일, 이동전화번호 SK브로드밴드 상품(인터넷, 전화, IPTV)과의 결합 혜택제공 서비스 제공 기간
    다날, 모빌리언스, 인포허브, 한국사이버결제, 온세통신, 드림라인, SK플래닛㈜, 효성FMS 이동전화번호, 성명, 생년월일, 성별, 이동전화 이용금액, 단말기모델명, 인증실패사유(한도초과 등), 통신과금서비스 이용가능고객 여부, 잔여한도 및 미납여부 통신과금서비스(휴대폰결제) 인증 및 이용금액 정산 서비스 제공 기간
    케이에스넷, SK 주식회사 예금주 생년월일, 계좌번호 은행계좌 자동이체 신청 시 계좌 인증 서비스 제공 기간
    금융결제원, SK 주식회사 성명, 예금주 생년월일, 계좌번호 은행계좌 자동이체 신청 및 인출 요청 서비스 제공 기간
    금융결제원, SK 주식회사 예금주 생년월일, 계좌번호, 이동전화번호 은행계좌 자동이체 인출 요청 서비스 제공 기간
    자동인출을 신청하신 은행 생년월일, 계좌번호, 이동전화번호 은행계좌 자동이체 처리 서비스 제공 기간
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    SK주식회사, 국민은행,농협은행, 우리은행, 제일은행, 하나은행, 우체국, 신한은행, 기업은행, 경남은행 성명, 예금주 생년월일, 계좌번호, 이동전화번호 계좌이체 인출 처리 서비스 제공 기간
    KIBNET, KSNET, 세틀뱅크, 하나은행, 씨티은행, 우리은행, 우체국, 국민은행, 신한은행, 기업은행, 부산은행, 제일은행, 광주은행, 대구은행, 농협 성명 입금전용계좌 수취인조회 서비스 제공 기간
    금융결제원, 나이스신용평가정보 카드주 생년월일, 카드번호 카드 결제 요청 서비스 제공 기간
    금융결제원, SK주식회사 예금주 생년월일, 계좌번호 은행계좌송금처리 서비스 제공 기간
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    SK테크엑스㈜ 고객명,단말기정보(IMEI,단말기모델),휴대폰번호,이통사, 이동전화서비스상태 T cloud 서비스 제공 T cloud 서비스 또는 SKT이동전화서비스 해지 후 3개월
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    3. · SK텔레콤은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
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  2. 관리적 대책
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    2. · SK텔레콤은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
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      • - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
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    5. · 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    6. · 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
    7. · 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
    8. · 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
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광고수신에 동의한 고객에게 팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
의견수렴 및 불만처리
SK텔레콤은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 지점, 대리점을 방문하시거나 고객센터 등에 연락을 하여 문의하시면 신속ㆍ정확한 답변을 드리겠습니다.
SK텔레콤은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 지점, 대리점, 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
  • - 전화번호 : (국번없이) 1599-0011
  • - 사이버상담 : www.tworld.co.kr에 접속하신 후 고객센터 메뉴의 상담/안내에서 사이버 상담원에게 질문을 하실 수 있습니다.
    기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
    개인정보침해신고센터
    - 전화 : 1336
    - URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
    경찰청 사이버테러대응센터
    - 전화 : 02-393-9112
    - URL : http://www.netan.go.kr/
개인정보보호책임자 및 담당자
  1. SK텔레콤은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 고객의 개인정보가 훼손ㆍ침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 또한, 고객의 개인정보보호 관련 문의 시 지점, 대리점, 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 그리고, 고객께서 SK텔레콤의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 지점, 대리점, 고객센터에 메모를 남기시면 다른 업무에 우선하여 각 해당 부서의 개인정보보호 담당자와 연락을 취할 수 있도록 하고 있습니다.

    개인정보관리책임자 : 안근 실장
    개인정보관리담당자 : 김현태 매니저
    소속부서 : SK텔레콤 고객중심경영실 정보보호기획팀
    전화번호 : 이동전화 114, (국번없이) 1599-0011
    이메일 : skt.privacy@sk.com

  • · 개인정보처리방침 공고일자 : 2017년 01월 12일
  • · 개인정보처리방침 시행일자 : 2017년 01월 12일
  • · 개인정보처리방침 버전번호 : V 11.3
총칙
  1. "개인정보"라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
  2. SK텔레콤은 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다. 또한 SK텔레콤은 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보를 효과적이고 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력하고 있음에 대해 알려드립니다.
  3. SK텔레콤은 개인정보처리방침을 홈페이지(www.sktelecom.com) 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
  4. SK텔레콤은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호, 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
  5. SK텔레콤의 개인정보처리방침 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 홈페이지(www.sktelecom.com) 등을 통하여 변경이유 및 내용을 고객에게 공지합니다.
개인정보의 이용목적, 수집항목 및 보유기간
  1. SK텔레콤은 개인정보의 수집 시 관련 법규에 따라 가입신청서 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지하고 있습니다.
  2. SK텔레콤은 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
  3. SK텔레콤은 아래와 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 보유하고 있습니다.
    1. 개인정보취급 업무의 위탁
      필수 이용 목적 필수 수집 항목 보유기간
      • · 이동전화서비스∙부가서비스, 통신과금서비스 등 회사가 제공하는 제반서비스(‘서비스’라 함) 제공
      • · 서비스 제공을 위한 본인 식별∙인증
      • · 서비스 품질확인 및 품질개선
      • · 서비스 관련 요금 정산∙청구∙수납∙추심∙자산유동화
      • · 상담∙불만 처리 및 서비스 관련 정보제공
      성명(법인명), 생년월일, 성별, 이동전화번호, 주소, 전화번호, e-mail 주소, 단말기 정보(모델명, IMEI, USIM번호, MAC Address 등), 서비스 가입일∙해지일∙가입기간, 계좌(카드)정보, 예금주(카드주) 정보, 국가유공자증명∙복지할인 증명 등 제반증명, 서비스 과금정보, 단말기할부매매계약 내역, 연체정보 등 신용도 판단정보, 신용거래정보, 신용등급, 신용보험 가입가능 여부, 통신과금서비스 거래정보, 휴대폰결제 비밀번호, 번호이동정보, 개인위치정보(이동전화 단말기, 기지국 위치, GPS정보, Zigbee AP(Access Point), WiFi AP, RFID 태그, USIM 등 LBS 플랫폼 등을 이용하여 수집), 서비스 이용과정에서 생성되는 정보(발ㆍ수신번호(통화상대방번호 포함), 통화시각, 사용도수, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 기타 요금 과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보 등) 아래의 경우를 제외하고 서비스 계약 해지 시까지(단, 일부 서비스만 해지한 경우는 제외)
      • 가. 법령에 따로 정한 경우에는 해당 기간까지
      • 나. 요금관련 분쟁해결을 위해 해지 후 6개월까지(단, 서비스 계약이 해지된 고객이 요금정산이 미완료된 경우는 해결 완료일로부터 6개월 까지, 요금 관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지)
      • 다. 스팸발송 사유로 가입제한된 자는 가입제한일로부터 12개월까지
      • · 위치정보사업 제공 및 개별적으로 위치기반서비스에 가입하는 경우 해당 서비스 제공∙요금정산 등
      개인위치정보(이동전화 단말기, 기지국 위치, GPS정보, Zigbee AP(Access Point), WiFi AP, RFID 태그, USIM 등 LBS 플랫폼 등을 이용하여 수집)
      • · 명의도용 방지, 가입의사 확인, 스팸발송자 가입제한 등
      성명(법인명), 고유식별정보, 신분증 기재사항
      • · 본인확인서비스
      • · 보편적 역무제공(요금감면 서비스)
      • · 요금감면 사무
      성명(법인명), 생년월일, 고유식별정보, 주민등록번호 대체수단, 이동전화번호, 이동통신사 정보 이동전화서비스 계약 해지 시까지

      ※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

      선택 이용 목적 선택 수집 항목 보유기간
      • · 이동전화 서비스와 SK텔레콤이 제공하는 다른 상품∙서비스간, 개인정보의 결합/분석 및 이를 통한 개인맞춤/연계 서비스 제공
      • · SK텔레콤 및 제3자 상품∙서비스∙혜택에 대한 개인맞춤 추천, 정보 제공
      • · 신규 서비스 개발, 서비스 개선
      • · 고객 세분화, 선호도∙라이프스타일∙사회적관계 추정, 우량 등급 고객 선정
      • · 상기 목적을 위한 개인정보 분석
      SK텔레콤 이동전화 서비스 이용 시 필수 동의사항 제1항에서 개인정보 수집∙이용에 동의한 모든 항목(서비스 이용기록 포함), Application사용정보, 접속IP주소(도메인 및 URL 포함) 및 이를 조합하여 생성된 정보 이동전화 서비스 이용 기간

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개인정보의 수집방법
SK텔레콤은 고객이 서비스이용 신청서, 명의변경 계약서 등 서면양식에 서명하거나, SK텔레콤에서 운영하는 홈페이지, 상담게시판, 전화 · 팩스를 통한 본인 · 대리인 확인, 경품행사 응모, 제휴사로부터의 제공, 이동전화 및 유 · 무선 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법, 휴대폰인증서비스를 위하여 본인확인기관으로부터 제공받는 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.
개인정보처리 업무의 위탁
  1. SK텔레콤은 업무위탁계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
  2. SK텔레콤은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
    개인정보취급 업무의 위탁
    위탁한 업체 위탁 업무
    SK 주식회사 이동전화서비스의 고객관리 시스템 운영
    (주)에스와이에스리테일,주식회사 로엔케이,(주)신도에스디알,(주)엘지미아전자,(주)애니파,성보전자㈜,(주)우전정보통신,삼성에스디에스(주),한국오피스컴퓨터,한국정보통신㈜,(주) 대교,롯데하이마트(주),기전통신(주),종로전자㈜,대신정보통신(주),(주)21세기전자,(주)바이텍씨스템,나이스정보통신(주),(주)삼광기전,엔젤넷,대우정보시스템㈜,광운전자㈜,(주)진코퍼레이션,(주)샛별전자,(주)이랜드시스템스,(주)유니텍코리아,에스케이씨앤씨(주),(주)로고스텔레콤,제이에스어뮤즈먼트대리점,송우전자(주),(주)다우데이타,㈜크린텔,(주)파인디지털,KIS정보통신㈜,유나이티드텔레콤㈜,㈜현우정보통신,(주)제이티넷,영해이동통신㈜,㈜삼전정보통신,동남컴퓨터(주),(주)이지시스템,(주)누리텔레콤,동도통신,우명정보통신㈜,㈜오륙정보통신,㈜비지에프리테일,(주)씨제이오쇼핑,(주)지에스홈쇼핑,주식회사 한국사이버결제,(주)공일공파워텔레콤,㈜원양통신,(주)모빌씨앤씨,중곡프라자,제국씨엠주식회사,JH 정보통신,(주)자유이동통신,남선정보통신㈜,공일공통신㈜,㈜이통광장,(주)평산정보통신,(주)큰사랑,(주)하나씨피,하나씨앤씨(주),(주)주현텔레콤,㈜유미텔,미래텔레콤(주),라이온스익스프레스(주),은우텔레콤,티스타일시스템(주),(주)태하전자,(주) 신세계아이앤씨,(주)동아텔레콤,㈜SIG텔레콤,㈜초일류닷컴,㈜경일텔레콤,㈜달나라전자텔레콤,㈜하서정보통신,SK브로드밴드(주),성림통신㈜,여래종합통신(주),마이크로큐닉스(주),(주)이너스텍,에스케이텔링크주식회사,(주)스마트로,아이티웰,(주) 와이즈아이티,주식회사케이에스티정보통신,(주)삼청텔레콤,(주)메이저텔레콤,(주)군지원센터,(주)두리텔레토피아,㈜도라지정보통신,대가정보(주),주식회사 루키스,블루칩씨엔에스(주),김철종,버텍스아이디,한국신용카드결제(주),㈜ 신정텔레콤,㈜스카이텔레콤,SK통신마트㈜,(주)나우티앤에스,벨텔레콤㈜,㈜투영텔레콤,청맥전자(주),(주)한국경제티브이,라사정보통신-고양서부고객센터,(주)방화조일통신,㈜에이티솔루션즈,(주)원진정보통신,씨에스텔레콤㈜,㈜이온텔레콤,(주)케이에스넷,텔코웨어(주),(주)아이콘랩,이데일리(주),㈜클래러스,엠앤서비스 주식회사,시터스,주식회사 사이넷,㈜명선텔레콤,(주)유니온넷,케이엠에스랩(주),㈜필링크,현대오토에버 주식회사,새로나텔레콤(주),에이포원,주식회사엠게이트,(주)포엠아이,(주)고우넷,(주)엠쓰리모바일,바이트시스,(주)이비,(주)이브레인테크,㈜정우모바일,(주)이노빅스,(주)엔텔스,파워텔정보통신 ( 주 ),보나뱅크,(주)토마토시스템,(주)피치밸리,㈜한흥텔레콤,광현텔레콤㈜,(주)아이마켓코리아,(주)무한비트,유정시스템(주),주식회사일진텔레콤,(주)유라클,신사텔레콤㈜,(주)하이디어솔루션즈,㈜휴먼앤컴,(주)두올전자,한화에스앤씨(주),진주SKTELECOM㈜,군이동통신(계룡대대리점),(주)우리홈쇼핑,오능통신㈜,㈜샤프통신,(주)울림터,모바일엔트로피(주),서이공조시스템주식회사,제이와이정보통신㈜,나텔,씨아이피시스템,(주)리치텔레콤,메트로캡,㈜동우하이텔,㈜유앤미텔레콤,(주)블루게이트,베리어스위너(주),세원아이엠티(주),(주)동부엔티에스,㈜욱일정보통신,(주)준우정보통신,㈜NTS텔레콤,㈜엠에스씨통신,제이엘맥,(주)비오테크컨설팅,(주)한국인터넷 텔레콤,(주)네오지앤피,유니코리아텔레콤 주식회사,(주)을지공조시스템,주식회사 경희텔레콤,(주)주인정보시스템,(주)엠씨페이,(주)한국제어기술,(주)아이앤텔레콤,㈜아이로버,(주)트리포스,㈜형제텔레콤,이뎀텔레콤(주),주식회사 창텔레콤,무영텔레콤(주),(주)에프엔비모바일 오케이통신,(주)퍼비즈,(주) 퓨처젠,(주)한라모바일,주식회사 한국스마트카드,㈜밴가드텔레콤,주식회사 코페이,(주)비티비솔루션,어빌리티시스템즈,㈜ 아름드리텔레콤,(주)유비베이스,(주)엠수목토,주식회사 오파스넷,주식회사 나무소프트,맥스아이앤씨,미연정보통신(주),(주)위드젠,에이치에스에이치,(주) 로텍스,제이씨스퀘어 주식회사,(주)대상모바일,한미아이티,(주)아이피티솔루션,제이텍대리점,링크피아 주식회사,모바일노블레스,(주)한솔나라,(주)올드앤뉴,주식회사 디자인어반네트,(주)지센하이텍,유더블유에스,㈜태동모바일,(주)알파코,㈜유원오비스,(주)리치플래너컨설팅,티에스비즈텍,어헤드원_기업2,(주)핸드오프,㈜로코드,(주)와이씨네트웍스,(주)비엠시스솔루션,(주)DNSC,주식회사 엔브라이트,(주)지에스아이티엠,㈜백현텔레콤,( 주 ) 선민텔레콤,(주)피큐아이넷,주식회사 유비퍼스트대원,하나로중랑텔레콤(주),주식회사 티링크앤주인닷컴,(주)세기모바일,(주)우진무선네트웍스,(주)코잇,(주)처음앤씨,(주)한앤윤,(주)삼성아이피,(주)엘비씨소프트,(주)조영오토모티브,주식회사 리치마인,지아이셀폰,주식회사 혁경,(주)리엔와이비텔레콤,(주)제이투유지콤,트인커뮤니케이션,동일카드기,(주)우앤휘,(주)유라클생활건강,주식회사 씨에스 리테일,오픈잇,쓰리케이에이치 주식회사,(주)가가특판,(주)에스포스텔레콤,(주)석촌호수텔레콤,(주)이피에이,주식회사 라이프포스,주식회사 티모넷,(주)미리별텔레콤,주식회사 유씨피넷,주식회사다용비투비,(주)포유비즈,주식회사 카스존,(주)오픈비지니스솔루션코리아,주식회사동아킴스,(주)지오티아이,(주)한나텔레콤,주식회사 모람씨앤티,주식회사 엘피앤제이텔레콤,주식회사 오버더케이블,멜레아,(주)메가피브이,(주)네오에스네트웍스,(주)모터클럽,(주)미르씨엔에스,(주)유니스트네트웍스,(주)알지네트웍스,(주)함연커뮤니티,(주)동선텔레콤,(주)대희정보통신,(주)자인티디에스,엘렉스정보통신,(주)새한에어시스,레이원텔레콤 주식회사,주식회사 갈라인터내셔널,인화브로드밴드(주),(주)유제이엠에스네트웍스SMB,피에스앤마케팅주식회사,(주)에이블타이드,화이트윙시스템(주),주식회사 엘버하이테크,(주)런이십일,주식회사 프리젠트앤퓨처,(주)에스앤에프솔루션,주식회사 에스유에프,주식회사유티월드,이로네트웍스 주식회사,주식회사에이치알링크,(주) 새서울글로벌,투미디어 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    현대카드 주식회사 SKT 고객여부, 가입기간, 고객서비스 등급, 성실납부정보,통신서비스 이용정도 현대카드의 심사 관리 목적 거래 종료(탈회)일로부터 5년. 다만, 이 계약이 성립하지 않은 경우에는 동의일로부터 3개월 내
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고객의 개인정보는 SK텔레콤이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용되며, 요금관련 분쟁 해결을 위해 해지 후 6개월까지 보관됩니다. (단, 서비스 계약이 해지된 고객이 요금정산이 미완료된 경우는 해결 완료일로부터 6개월까지, 요금 관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지) 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 정보 및 보유기간은 아래와 같습니다.
  • · 통신비밀보호법 제15조의2 규정에 의하여 통신사실확인자료 제공 시 필요한 성명, 주민등록번호, 이동전화번호 : 12개월
  • · 통신비밀보호법 시행령 제41조 의 규정에 따라 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시ㆍ종료시간, 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치자료 : 12개월
  • · 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법에 따른 성명, 주민등록번호, (해지)이동전화번호, 청구서 배달 주소, 요금, 계약서 등 거래내역 관련 정보 : 5년
개인정보의 파기절차 및 방법
SK텔레콤은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 가.파기절차
    고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보관기간 및 이용기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.
  2. 나.파기방법
    가입신청서 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
  1. SK텔레콤은 고객이 개인정보에 대한 열람ㆍ증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 합니다.
    1. 가.개인정보의 열람 · 증명
      고객은 SK텔레콤과 위탁업무계약을 맺은 지점에 방문하여 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구할 수 있고, 고객이 제공한 개인정보를 보다 철저하게 보호하기 위하여 고객의 지점 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타의 신청방법에 의하여는 고객의 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 제공하지 않습니다.
    2. 나.개인정보의 정정 · 삭제
      SK텔레콤은 고객이 위탁업무계약을 맺은 지점, 대리점 및 고객센터에 방문하거나 전화 등을 이용하여 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 본인 여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
      고객이 본인의 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
      고객의 대리인이 방문하여 열람ㆍ증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
      고객이 제3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.
      SK텔레콤은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ증명 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
      고객은 다음과 같이 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입ㆍ해지)를 요구할 수 있고 SK텔레콤은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
      1. · 고객은 SK텔레콤과 위탁업무계약을 맺은 지점 및 대리점에 방문하여 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
      2. · SK텔레콤은 고객이 방문하여 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보를 파기하는 등 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
      3. · 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
개인정보의 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항
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    1. · 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
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개인정보처리방침의 고지 또는 통지방법
  1. SK텔레콤이 개인정보 수집시 고지한 범위 또는 서비스이용약관, 본 개인정보처리방침에 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다. 타인에게 고객의 개인정보의 수집 · 보관 · 처리 · 이용 · 제공 · 관리 · 파기 등을 위탁하는 경우에는 가입신청서, 서비스이용약관, 웹사이트의 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지합니다.
  2. SK텔레콤이 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병ㆍ상속 등으로 그 권리ㆍ의무를 이전하는 경우 서면ㆍ전자우편 등을 통하여 고객에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지(www.sktelecom.com) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면ㆍ전자우편에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재ㆍ지변 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에는 홈페이지(www.sktelecom.com) 첫 화면에서 공지하는 것으로 갈음합니다.
  3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제3자에게 제공하기 위하여 법정대리인의 동의를 받고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 우편, 아동으로 하여금 통지내용을 법정대리인에게 제출하게 하는 방법, 법정대리인에게 전자우편을 보내면서 홈페이지(www.sktelecom.com)의 개인정보처리방침을 볼 수 있도록 연결(하이퍼링크)시키는 방법 또는 기타 법정대리인에게 고지내용이 도달할 수 있는 합리적인 방법을 통하여 법정대리인에게 고지합니다.
개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책
  1. 기술적 대책
    SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
    1. · 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
    2. · SK텔레콤은 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. · SK텔레콤은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    4. · 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. · SK텔레콤은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
    2. · SK텔레콤은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
    3. · SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
      • - 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • - 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
      • - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    4. · SK텔레콤은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
    5. · 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    6. · 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
    7. · 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
    8. · 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
    9. · 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
아동의 개인정보보호
SK텔레콤은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
SK텔레콤은 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
  1. · 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
  2. · 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
SK텔레콤은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3 자에게 제공하지 않습니다.
광고성 정보 전송
SK텔레콤은 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
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  1. 가.전자우편의 제목란 : '(광고)' 또는 '(성인광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
광고수신에 동의한 고객에게 팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
의견수렴 및 불만처리
SK텔레콤은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 지점, 대리점을 방문하시거나 고객센터 등에 연락을 하여 문의하시면 신속ㆍ정확한 답변을 드리겠습니다.
SK텔레콤은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 지점, 대리점, 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
  • - 전화번호 : (국번없이) 1599-0011
  • - 사이버상담 : www.tworld.co.kr에 접속하신 후 고객센터 메뉴의 상담/안내에서 사이버 상담원에게 질문을 하실 수 있습니다.
    기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
    개인정보침해신고센터
    - 전화 : 1336
    - URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
    경찰청 사이버테러대응센터
    - 전화 : 02-393-9112
    - URL : http://www.netan.go.kr/
개인정보보호책임자 및 담당자
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    개인정보관리책임자 : 안근 실장
    개인정보관리담당자 : 김현태 매니저
    소속부서 : SK텔레콤 고객중심경영실 정보보호기획팀
    전화번호 : 이동전화 114, (국번없이) 1599-0011
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  • · 개인정보처리방침 공고일자 : 2016년 11월 24일
  • · 개인정보처리방침 시행일자 : 2016년 11월 24일
  • · 개인정보처리방침 버전번호 : V 11.2
총칙
  1. "개인정보"라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
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      • · 명의도용 방지, 가입의사 확인, 스팸발송자 가입제한 등
      성명(법인명), 고유식별정보, 신분증 기재사항
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      • · 보편적 역무제공(요금감면 서비스)
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      • · SK텔레콤 및 제3자 상품∙서비스∙혜택에 대한 개인맞춤 추천, 정보 제공
      • · 신규 서비스 개발, 서비스 개선
      • · 고객 세분화, 선호도∙라이프스타일∙사회적관계 추정, 우량 등급 고객 선정
      • · 상기 목적을 위한 개인정보 분석
      SK텔레콤 이동전화 서비스 이용 시 필수 동의사항 제1항에서 개인정보 수집∙이용에 동의한 모든 항목(서비스 이용기록 포함), Application사용정보, 접속IP주소(도메인 및 URL 포함) 및 이를 조합하여 생성된 정보 이동전화 서비스 이용 기간

      ※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

개인정보의 수집방법
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    개인정보취급 업무의 위탁
    위탁한 업체 위탁 업무
    SK 주식회사 이동전화서비스의 고객관리 시스템 운영
    (주)에스와이에스리테일,주식회사 로엔케이,(주)신도에스디알,(주)엘지미아전자,(주)애니파,성보전자㈜,(주)우전정보통신,삼성에스디에스(주),한국오피스컴퓨터,한국정보통신㈜,(주) 대교,롯데하이마트(주),기전통신(주),종로전자㈜,대신정보통신(주),(주)21세기전자,(주)바이텍씨스템,나이스정보통신(주),(주)삼광기전,엔젤넷,대우정보시스템㈜,광운전자㈜,(주)진코퍼레이션,(주)샛별전자,(주)이랜드시스템스,(주)유니텍코리아,에스케이씨앤씨(주),(주)로고스텔레콤,제이에스어뮤즈먼트대리점,송우전자(주),(주)다우데이타,㈜크린텔,(주)파인디지털,KIS정보통신㈜,유나이티드텔레콤㈜,㈜현우정보통신,(주)제이티넷,영해이동통신㈜,㈜삼전정보통신,동남컴퓨터(주),(주)이지시스템,(주)누리텔레콤,동도통신,우명정보통신㈜,㈜오륙정보통신,㈜비지에프리테일,(주)씨제이오쇼핑,(주)지에스홈쇼핑,주식회사 한국사이버결제,(주)공일공파워텔레콤,㈜원양통신,(주)모빌씨앤씨,중곡프라자,제국씨엠주식회사,JH 정보통신,(주)자유이동통신,남선정보통신㈜,공일공통신㈜,㈜이통광장,(주)평산정보통신,(주)큰사랑,(주)하나씨피,하나씨앤씨(주),(주)주현텔레콤,㈜유미텔,미래텔레콤(주),라이온스익스프레스(주),은우텔레콤,티스타일시스템(주),(주)태하전자,(주) 신세계아이앤씨,(주)동아텔레콤,㈜SIG텔레콤,㈜초일류닷컴,㈜경일텔레콤,㈜달나라전자텔레콤,㈜하서정보통신,SK브로드밴드(주),성림통신㈜,여래종합통신(주),마이크로큐닉스(주),(주)이너스텍,에스케이텔링크주식회사,(주)스마트로,아이티웰,(주) 와이즈아이티,주식회사케이에스티정보통신,(주)삼청텔레콤,(주)메이저텔레콤,(주)군지원센터,(주)두리텔레토피아,㈜도라지정보통신,대가정보(주),주식회사 루키스,블루칩씨엔에스(주),김철종,버텍스아이디,한국신용카드결제(주),㈜ 신정텔레콤,㈜스카이텔레콤,SK통신마트㈜,(주)나우티앤에스,벨텔레콤㈜,㈜투영텔레콤,청맥전자(주),(주)한국경제티브이,라사정보통신-고양서부고객센터,(주)방화조일통신,㈜에이티솔루션즈,(주)원진정보통신,씨에스텔레콤㈜,㈜이온텔레콤,(주)케이에스넷,텔코웨어(주),(주)아이콘랩,이데일리(주),㈜클래러스,엠앤서비스 주식회사,시터스,주식회사 사이넷,㈜명선텔레콤,(주)유니온넷,케이엠에스랩(주),㈜필링크,현대오토에버 주식회사,새로나텔레콤(주),에이포원,주식회사엠게이트,(주)포엠아이,(주)고우넷,(주)엠쓰리모바일,바이트시스,(주)이비,(주)이브레인테크,㈜정우모바일,(주)이노빅스,(주)엔텔스,파워텔정보통신 ( 주 ),보나뱅크,(주)토마토시스템,(주)피치밸리,㈜한흥텔레콤,광현텔레콤㈜,(주)아이마켓코리아,(주)무한비트,유정시스템(주),주식회사일진텔레콤,(주)유라클,신사텔레콤㈜,(주)하이디어솔루션즈,㈜휴먼앤컴,(주)두올전자,한화에스앤씨(주),진주SKTELECOM㈜,군이동통신(계룡대대리점),(주)우리홈쇼핑,오능통신㈜,㈜샤프통신,(주)울림터,모바일엔트로피(주),서이공조시스템주식회사,제이와이정보통신㈜,나텔,씨아이피시스템,(주)리치텔레콤,메트로캡,㈜동우하이텔,㈜유앤미텔레콤,(주)블루게이트,베리어스위너(주),세원아이엠티(주),(주)동부엔티에스,㈜욱일정보통신,(주)준우정보통신,㈜NTS텔레콤,㈜엠에스씨통신,제이엘맥,(주)비오테크컨설팅,(주)한국인터넷 텔레콤,(주)네오지앤피,유니코리아텔레콤 주식회사,(주)을지공조시스템,주식회사 경희텔레콤,(주)주인정보시스템,(주)엠씨페이,(주)한국제어기술,(주)아이앤텔레콤,㈜아이로버,(주)트리포스,㈜형제텔레콤,이뎀텔레콤(주),주식회사 창텔레콤,무영텔레콤(주),(주)에프엔비모바일 오케이통신,(주)퍼비즈,(주) 퓨처젠,(주)한라모바일,주식회사 한국스마트카드,㈜밴가드텔레콤,주식회사 코페이,(주)비티비솔루션,어빌리티시스템즈,㈜ 아름드리텔레콤,(주)유비베이스,(주)엠수목토,주식회사 오파스넷,주식회사 나무소프트,맥스아이앤씨,미연정보통신(주),(주)위드젠,에이치에스에이치,(주) 로텍스,제이씨스퀘어 주식회사,(주)대상모바일,한미아이티,(주)아이피티솔루션,제이텍대리점,링크피아 주식회사,모바일노블레스,(주)한솔나라,(주)올드앤뉴,주식회사 디자인어반네트,(주)지센하이텍,유더블유에스,㈜태동모바일,(주)알파코,㈜유원오비스,(주)리치플래너컨설팅,티에스비즈텍,어헤드원_기업2,(주)핸드오프,㈜로코드,(주)와이씨네트웍스,(주)비엠시스솔루션,(주)DNSC,주식회사 엔브라이트,(주)지에스아이티엠,㈜백현텔레콤,( 주 ) 선민텔레콤,(주)피큐아이넷,주식회사 유비퍼스트대원,하나로중랑텔레콤(주),주식회사 티링크앤주인닷컴,(주)세기모바일,(주)우진무선네트웍스,(주)코잇,(주)처음앤씨,(주)한앤윤,(주)삼성아이피,(주)엘비씨소프트,(주)조영오토모티브,주식회사 리치마인,지아이셀폰,주식회사 혁경,(주)리엔와이비텔레콤,(주)제이투유지콤,트인커뮤니케이션,동일카드기,(주)우앤휘,(주)유라클생활건강,주식회사 씨에스 리테일,오픈잇,쓰리케이에이치 주식회사,(주)가가특판,(주)에스포스텔레콤,(주)석촌호수텔레콤,(주)이피에이,주식회사 라이프포스,주식회사 티모넷,(주)미리별텔레콤,주식회사 유씨피넷,주식회사다용비투비,(주)포유비즈,주식회사 카스존,(주)오픈비지니스솔루션코리아,주식회사동아킴스,(주)지오티아이,(주)한나텔레콤,주식회사 모람씨앤티,주식회사 엘피앤제이텔레콤,주식회사 오버더케이블,멜레아,(주)메가피브이,(주)네오에스네트웍스,(주)모터클럽,(주)미르씨엔에스,(주)유니스트네트웍스,(주)알지네트웍스,(주)함연커뮤니티,(주)동선텔레콤,(주)대희정보통신,(주)자인티디에스,엘렉스정보통신,(주)새한에어시스,레이원텔레콤 주식회사,주식회사 갈라인터내셔널,인화브로드밴드(주),(주)유제이엠에스네트웍스SMB,피에스앤마케팅주식회사,(주)에이블타이드,화이트윙시스템(주),주식회사 엘버하이테크,(주)런이십일,주식회사 프리젠트앤퓨처,(주)에스앤에프솔루션,주식회사 에스유에프,주식회사유티월드,이로네트웍스 주식회사,주식회사에이치알링크,(주) 새서울글로벌,투미디어 주식회사,티와이엔에프텔레콤주식회사,티엔에스주식회사,주식회사 케이피앤씨(KP&C Inc.),T&J 대리점,(주)와이에이치,(주)아름통신,주식회사 밸류테크,(주)발리안트플러스,비즈앤엠,(주)이비앤에스,(주)한솔네트웍스,큐벡스디지텍,(주)대창이노베이션,새한이엔브이,(주)엠플레이스,타이거앤텔레콤,동성텔레콤주식회사,주식회사 모바일원홀딩스,주식회사 케이앤에스,(주)보름달씨앤씨,서비스에이스 주식회사,주식회사 범교,(주)알파씨엔씨,현대이동통신(주),(주)위드컴,(주)조은프로소싱,원컴,위즈티엔씨,(주)스마트윌,(주)예인텔레콤,(주)유미컴,㈜블루원,(주)두리텔레콤,주식회사 연우텔레콤,(주)엔드모바일,(주)아이비스카이,주식회사 러버스,하나정보서비스(주),주식회사 천조글로벌,(주)이한텔레콤,(주)아이피티네트웍스,주식회사 에스엔제이차세대,(주)씨엠에스정보통신,에스유파트너스(주),(주)지오브릿지,스마트조아,주식회사 전설,(주)빅썬텔레콤,(주)이트레이스,미래비즈테크,주식회사 프라임텔레콤,에스엔엘솔루션,주식회사 솔루터스,주식회사 원에이치플러스,주식회사 상록수,주식회사 티제이네트웍스,에스케이 플래닛(주),주식회사 케이엘네트웍스,주식회사 원넷시스,(주)피노와친구들,주식회사 에이치케이카시스템,지유파트너스(주),주식회사 케이디비즈,(주)한유넥스텔,(주)더베스트티,제이제이엠씨(주),이리앤코주식회사,(주)라츠,(주)제이앤에스모바일,주식회사 엔피텔레콤,(주)와이테크,(주)스마트씨앤씨,엔젠소프트,(주)티엔엠솔루션,주식회사 킴앤제이,주식회사 아이엔유컴,(주)에스엠에스모바일,주식외사 이도링크,올스타네트웍스,(주)엠케이텔레콤스,주식회사 티지브이,금하텔레콤,하슬라네트웍㈜,주식회사 금토월드,고려아이앤씨 주식회사,(주)도일정보통신,주식회사 비즈엠솔루션,주식회사 오션정보,(주)피앤씨홀딩스,(주)미래월드,(주)브레인아이씨티,(주)에스지에스플러스,주식회사 리엠네트웍스,(주)하나글로벌네트웍스,맑음누리,(주) 씨세븐,주식회사 비케이통신,스마트네트워크솔루션,주식회사 모빌리지,(주)동우텔레콤,스마트앤 주식회사,넥스트모바일 (주),주식회사 아인스네트워크,주식회사 새마음,주식회사 코웨어,(주)알토마토,(주)엘티이에이정보통신,주식회사 아라플래닝,주식회사 해든,에스제이네트웍스컴,주식회사 명전,(주)뉴스콤,주식회사 씨앤에프네트웍스,주식회사 티탑모바일,주식회사 비에프월드,(주)쏠리그니스,주식회사 엠에이치텔레콤,(주)퍼스트엠,(주)푸드앤텔레콤,주식회사 빅비트,대림정보통신(주),주식회사 에스앤엘플랜,넥스트유원,키투엠,(주) 아이원정보통신,주식회사 지앤지씨앤씨,주식회사 청담네트웍스,(주)제국,에이스서비스 주식회사,강한모바일주식회사,주식회사 모비즈,에스피테크놀러지 주식회사,주식회사 에이제이더블유,민경준,주식회사바른커뮤니티,(주)대은,(주)지게이트컴퍼니,주식회사 한울모바일,지니통신,휴앤텔레콤 주식회사,퍼스트데이터코리아 유한회사,에이씨앤코리아,(사) 경찰공제회,㈜국일전자통신,승진통신㈜,㈜서호상사,㈜스카이통신,희우텔레텍㈜,군인공제회C&C,구리판매㈜,㈜세화,(주)하나로이동통신,(주)선경이동통신,한울정보통신(주),(주)두주시스템,㈜멀티프라자,㈜은백프라자,㈜한소리텔레콤,(주)지엔티,(주)더존비즈온,(주)초아정보통신,칠성기업㈜,삼풍이동통신㈜,㈜에스에스정보통신,경인통신㈜,(주)도원정보산업,(주)연합정보통신,주)제일텔레콤,㈜ 태양통신,한일네트웍스 주식회사,동화텔레콤㈜,(주)한진커뮤니케이션,제삼정보통신㈜,(주)와이드모바일,오렌지텔레콤(주),부평통신주식회사,(주)에스에이치텔레콤,주식회사 티모바일,대신네트웍스(주),(주)이룸컴퍼니,다도네트웍스 주식회사,(주)샤인정보,주식회사 지니스,(주)하은정보통신,(주)다온엠엔에스,(주)지민통신,(주) 울림,주식회사 드림컴,주식회사 글로벌통신,㈜한성텔레콤,㈜창성,미래정보통신,(주)고려정보통신,인포크립트(주),㈜삼원정보통신,주식회사 한울타리,(주)알리온,칼라정보통신 주식회사,주식회사 준네트웍스,주식회사 다나은,(주)하연네트웍스,주식회사 나현,(주)경인정보통신,(주)엡실론,(주) 유아이,주식회사준희정보통신,주식회사 트라운,(주)엘씨아이,(주)신흥정밀,(주)서광통신,㈜정화이동통신,세연정보통신주식회사,(주)중앙통신,주식회사 씨앤컴퍼니,오케이텔레콤(주),SK네트웍스(주)용산역점,성원통신㈜,㈜우리텔레콤,㈜현대정보통신,공무원특판㈜,스마일정보통신,서울정보통신㈜,(주)하이프라자,㈜자산텔레콤,유엔젤주식회사,21C정보통신(주),(주)아이엠티코리아,삼성디앤씨(주),투탑텔레콤,(주)현지텔레콤,(주)셀리지온,(주)크레디프,모바일스트림,인솔라인,에이치원테크 주식회사,(주)유인프라웨이,(주)엔티모아,온컴,(주)에이치앤엠 (H&M Co,, Ltd),(주)나무정보통신,주식회사 다음네트웍스,(주)제이에스티,위캔플라이 주식회사,주식회사서광네트웍스,박영봉,(주)한울통신,현대정보㈜,㈜샬롬테레콤,㈜삼보텔레콤,㈜성은텔레콤,㈜21세기,에이케이에스앤디(주)AK인터넷쇼핑몰,제이스텔레콤,(주)하나로이에스티,SK텔레콤안산총판대리점,디에스티 주식회사,선린텔레텍,주식회사 티엔디컴퍼니,(주)한울정보통신,영재아이티 주식회사,제이에이텔레콤 주식회사,나노트로닉스,아이에스테크놀로지,거화통신㈜,㈜명원통신,㈜지은정보통신,㈜대현통신,㈜모닝텔레콤,㈜대아통신,㈜대교통신,(주)아이엔알코리아,코끼리정보통신㈜,주식회사 에스유오비스,(주) 컴피아,(주)디와이텔,(주)범아텔레콤 본점,(주)앰투앰넷,(주)티스마트,(주)성우텔레콤,구름솔루션 주식회사,(주)우인네트웍스,곤지암 월드통신㈜,SK Telecom 양평동운대리점,티엔에스,주식회사한결,(주)하나컴,㈜모노텔레컴,㈜한성통신,다모아 정보통신㈜,(주)더블유텔레콤,(주) 승현정보통신,주식회사 주영씨앤엠,(주) 백성,중우기업㈜,㈜중부유통,제일무선통신㈜,아리온주식회사,주식회사 미다스원,철산전자㈜,㈜광명텔레콤,㈜하나정보통신,㈜새얀텔레콤,윈윈텔레콤(주),㈜엘지반월대리점,㈜진화정보통신,우리정보통신㈜,(주)신원이노배이션,㈜모바일프라자,투마이스텔레콤,유빈스,(주)케이비스,디지털이동통신(주),㈜동원정보통신,모비콘,(주)애니콜앤서비스,밀리언대리점,민화통신주식회사,㈜아이엠,㈜한마음테레콤,(주)맥스포,경기텔레콤,(주)케이제이시스템즈,SK네트웍스서비스주식회사,(주)하이웨이브,(주)지오디컴즈,대현티씨에스 주식회사,케이에스디네트웍스(주),(주)오렌지모바일,주식회사강스앤코,글로벌텔레프라자,㈜전광통신,㈜예맥통신,㈜한선,주식회사 인정인터내셔널(서울지점),주식회사 케이에스케이,(주) 오성정보통신,엔엔씨통신,주식회사 다은통신,주식회사 누리에,주식회사 백두텔레콤,(주)스마트통신,주식회사 한노통신,(주)부림이동통신,㈜아이넷,리드텔레콤㈜,주식회사 봉추,(주)디지털프라자용산,주식회사 한결통신,주식회사 삼성아이티,(자)강동이동통신,북원이동통신,주식회사 원더정보,(합)무한정보통신,SK텔레콤인제중앙대리점,온누리통신㈜,주식회사 한마음,영동종합통신㈜,㈜대명사,주)에디모스,유니온텔레콤,㈜우암통신,(주)이도 한올점,(주)한음,맥스텔레콤,행복연합주식회사,(주)대선텔레콤,㈜형음,성안텔레콤,(주) 한성컴퍼니,(주)에이원커뮤니케이션,(주)티엔,(주)태성코퍼레이션,주식회사 동한,㈜ 휴먼텔레콤,㈜우주통신,삼성스마트아이콘주식회사,㈜삼성프파자,명동대리점,미래대리점,스카이텔레콤합자회사,금왕정보통신(주),현대전화공사,(주)지란지교소프트,대성정보통신㈜,㈜세응,보람이동통신,㈜스카이텔레콤,주식회사굿엔텔레콤,(주)캐치웰,Mbiz대리점,주식회사 한국환경생태연구소,(주)에세텔,㈜일광정보통신,한얼엠에스티,(주)인컴정보통신,주식회사 텔콤,디디아이네트워크 주식회사,(주)티원모바일,주)S통신,주식회사 동신정보통신,에이치알엔(주),(주)미래온,SB그룹주식회사,여송텔레콤,주식회사 한민,원테크 주식회사,주식회사 한신,서비스탑주식회사,인피니티시스템,주식회사 동영네트웍스,(주)성신텔레콤,인에프코리아(주),비전컴퍼니,주식회사 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    한국통신사업자연합회 성명, 주민등록번호, 이동전화번호 번호이동 업무처리 서비스 제공 기간
    서울보증보험 성명, 고유식별정보, 이동전화번호, 서비스가입정보, 청구정보, 분할상환 내역, 신용등급 서비스 이용요금 및 분할상환 채권 보전을 위한 보증보험 가입, 운영관리, 채권추심 등 서비스 이용요금 및 할부보험 채권 소멸 시까지
    KT, SK브로드밴드, LGU+, 온세텔레콤, SK텔링크(국제전화 및 콜렉트콜 사업자), 삼성SDS, CJ헬로비전, 한국케이블텔레콤, 드림라인, SB인터렉티브(국제전화 사업자) 성명, 생년월일, 이동전화번호, 청구일자, 청구금액, 과금자료(착신번호, 통화일시, 발신번호,통화시간), 미납금액 등 국제전화 및 콜랙트콜 이용에 따른 요금 정산 요금 징수 후 5년간
    국세청 주민등록번호 소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영 신청 서비스 제공 기간
    즉시납부/자동납부 카드사 카드번호 소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영 신청 서비스 제공 기간
    SK브로드밴드 성명, 생년월일, 이동전화번호 SK브로드밴드 상품(인터넷, 전화, IPTV)과의 결합 혜택제공 서비스 제공 기간
    다날, 모빌리언스, 인포허브, 한국사이버결제, 온세통신, 드림라인, SK플래닛㈜, 효성FMS 이동전화번호, 성명, 생년월일, 성별, 이동전화 이용금액, 단말기모델명, 인증실패사유(한도초과 등), 통신과금서비스 이용가능고객 여부, 잔여한도 및 미납여부 통신과금서비스(휴대폰결제) 인증 및 이용금액 정산 서비스 제공 기간
    케이에스넷, SK 주식회사 예금주 생년월일, 계좌번호 은행계좌 자동이체 신청 시 계좌 인증 서비스 제공 기간
    금융결제원, SK 주식회사 성명, 예금주 생년월일, 계좌번호 은행계좌 자동이체 신청 및 인출 요청 서비스 제공 기간
    금융결제원, SK 주식회사 예금주 생년월일, 계좌번호, 이동전화번호 은행계좌 자동이체 인출 요청 서비스 제공 기간
    자동인출을 신청하신 은행 생년월일, 계좌번호, 이동전화번호 은행계좌 자동이체 처리 서비스 제공 기간
    외환은행 계좌번호 제휴상품 가입여부 확인 서비스 제공 기간
    금융결제원 카드주 생년월일, 카드번호 카드 자동결제 신청 서비스 제공 기간
    금융결제원, 나이스신용평가정보, 케이에스넷, 한국사이버결제, 퍼스트데이터코리아 카드번호 카드 자동결제 요청 서비스 제공 기간
    자동납부 신청 카드사 카드번호 카드 자동결제 처리 서비스 제공 기간
    SK주식회사, 국민은행,농협은행, 우리은행, 제일은행, 하나은행, 우체국, 신한은행, 기업은행, 경남은행 성명, 예금주 생년월일, 계좌번호, 이동전화번호 계좌이체 인출 처리 서비스 제공 기간
    KIBNET, KSNET, 세틀뱅크, 하나은행, 씨티은행, 우리은행, 우체국, 국민은행, 신한은행, 기업은행, 부산은행, 제일은행, 광주은행, 대구은행, 농협 성명 입금전용계좌 수취인조회 서비스 제공 기간
    금융결제원, 나이스신용평가정보 카드주 생년월일, 카드번호 카드 결제 요청 서비스 제공 기간
    금융결제원, SK주식회사 예금주 생년월일, 계좌번호 은행계좌송금처리 서비스 제공 기간
    하나카드, 현대카드(요금할인 카드사), 롯데카드(멤버십 제휴카드사) 카드주 생년월일, 카드번호 제휴카드를 통한 요금할인, 멤버십 혜택 제공 서비스 제공 기간
    한화손해보험, 흥국화재해상, 삼성화재해상, SK플래닛㈜ 성명, 주민등록번호, 이동전화 가입/해지일, 분실/파손 보험 가입/해지일, 서비스 요금 수납결과, 단말기 모델명, 분실정보 등 스마트세이프, 폰세이프 등 휴대폰 분실/파손 보험 제공 서비스 제공 기간
    SK플래닛㈜, 엠앤서비스, 모바일TCS, 삼성화재, 메리츠화재(향후 서비스에 따른 보상업무를 담당하는 손해보험사가 교체, 보험인수, 재보험 등의 사유로 변경될 경우 추가적으로 보상업무를 담당하는 보험사 및 재보험사 포함) 고객명, 주민등록번호, 여권번호, 외국인 등록번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI) 주소, E-mail, 휴대폰번호, 전화번호 서비스관리번호, 변경코드, 상품ID/가입일/해지일/가입내역, 서비스종료일, 단말기모델명/일련번호/개통일, 출고가 보험지급일, 접수/상담이력, 통화내역서, 단말기 위치정보 계좌(카드)번호, 예금주명 (SK플래닛㈜, 앰엔서비스, 모바일TCS) 휴대폰 보험 고객센터 운영, 휴대폰 보험 홈페이지 관리, 보상단말 유통망 배정 관리, 휴대폰 보험 고객센터 시스템 관리 (삼성화재, 메리츠화재) 피보험자 통보, 보상 고객 심사 및 보험금 지급, 보험 계약의 인수심사/체결/유지/관리 서비스 종료 및 해지 후 24개월 (단, 여러 서비스에 가입한 경우, 일부 서비스에 한해 해지하는 경우는 제외)
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    SK테크엑스㈜ 성명, 암호화된 동일인 식별정보(CI),생년월일, 이동전화번호, 단말기모델명, 정액제 정보, 서비스 가입여부, 이동전화 서비스 상태 정보(번호변경,기기변경,이용정지/해지/일시정지/일시정지해제/휴지/휴지해제),무선NATE상담내역 무선NATE 서비스 제공 및 서비스 관련 고객 상담 시 고객 식별을 위한 기본 정보 및 상담 서비스 제공 기간
    원스토어 ㈜ 성명, 이동전화번호, 생년월일, 성별, 서비스관리번호, USIM일련번호, IP address, 단말기 정보(IMEI(단말기 국제고유 식별변호), 모델명), 관련요금제 정보 (일반요금제/청소년 요금제로 표기, 정보이용료 한도정보, PPS(선불요금제) 여부 등), 이동전화서비스상태(번호변경/기기변경/이용정지/해지/일시정지/일시정지해제/휴지/휴지해제 정보), 미성년자 여부(Y/N로 표시), 가입일, 해지일, T멤버십 카드번호정보 및 잔여포인트 정보 T store 서비스 제공, 관련 서비스 이용, 단말기 변경에 따른 구매내역의 이전 및 이용차단, 서비스 이용 단말기 도용여부 확인, 유효성 여부 인증, 대금결제서비스의 제공 및 상담, T store 보안비밀번호 설정 시 본인인증 T store 서비스 또는 SKT이동전화서비스 해지 후 1개월
    SK플래닛㈜ 성명, 회원번호, 서비스관리번호, 기본주소, 상세주소, 우편번호, 신주소여부, e-mail 주소, 단말기모델명, 명의자타입, NFC칩 사용 가능 모델여부, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 이동전화번호, 포인트 및 쿠폰 내역 Syrup(시럽)서비스 이용 시 정보입력 간소화, Syrup 서비스 가입 및 T멤버십 포인트 조회/정산, 쿠폰 내역 제공 등 Syrup 제휴 서비스 제공 서비스 제공 기간
    SK플래닛㈜ 연계정보(CI 번호), OCB카드번호 이동전화요금의 OK캐시백 포인트 조회 및 포인트 차감 서비스 제공 기간
    SK플래닛㈜ 고객성명, 서비스관리번호, 단말기 모델명, 관련요금제 정보(일반요금제/청소년 요금제로 표기, 정보이용료 한도정보 등), 이동전화 서비스 상태 정보 (번호변경,기기변경,이용정지/해지/일시정지/일시정지해제/휴지/휴지해제), T map 상담내역 고객 상담 시 고객 식별을 위한 기본 정보 이동전화 요금제/서비스별 Tmap 제공 및 상담 서비스 제공 기간
    SK테크엑스㈜ 고객명,단말기정보(IMEI,단말기모델),휴대폰번호,이통사, 이동전화서비스상태 T cloud 서비스 제공 T cloud 서비스 또는 SKT이동전화서비스 해지 후 3개월
    국세청 이동전화번호 국세청 근로장려금 안내 서비스 제공 기간
    한국정보통신산업협회, NICE신용평가정보 주민등록번호 실명인증 및 연계정보(CI)발급 실명인증 후 즉시 파기
    삼성화재 성명, 주민등록번호 상해보험 가입 제휴서비스 제공 기간
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    SK주식회사, 행복한에코폰, SK인포섹, SK네트웍스 신청단말기 정보 (모델/일련번호), 입금계좌정보, 성명, 이동전화번호, 서비스관리번호, 보상 관련 정보(서비스 변경사유, 기기변경 후 모델정보) 사용하던 중고단말기의 판매 시 보상, 매입확인, 본인확인 중고단말기 회수와 보상 완료 후 1년
    자산유동화법인, 금융감독원 성명, 생년월일, 주소, 서비스가입정보, 분할상환내역, 보증보험 가입정보 자산유동화 관련 업무 분할상환금 채권 소멸시까지
    신한은행, SK㈜ 성명, 생년월일, 이동전화번호, 신한은행 자동이체 여부 제휴상품 안내, 납부정보 변경, 이용혜택 제공 등 신한주거래통장 서비스 가입 안내 통장 개설 후 3개월
    SK테크엑스㈜ 이동전화번호,생년정보,요금제 정보 뮤직메이트 서비스 제공 서비스 제공 기간
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    3. · SK텔레콤은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    4. · 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. · SK텔레콤은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
    2. · SK텔레콤은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
    3. · SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
      • - 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • - 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
      • - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    4. · SK텔레콤은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
    5. · 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    6. · 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
    7. · 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
    8. · 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
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SK텔레콤은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 지점, 대리점을 방문하시거나 고객센터 등에 연락을 하여 문의하시면 신속ㆍ정확한 답변을 드리겠습니다.
SK텔레콤은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 지점, 대리점, 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
  • - 전화번호 : (국번없이) 1599-0011
  • - 사이버상담 : www.tworld.co.kr에 접속하신 후 고객센터 메뉴의 상담/안내에서 사이버 상담원에게 질문을 하실 수 있습니다.
    기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
    개인정보침해신고센터
    - 전화 : 1336
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    경찰청 사이버테러대응센터
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개인정보보호책임자 및 담당자
  1. SK텔레콤은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 고객의 개인정보가 훼손ㆍ침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 또한, 고객의 개인정보보호 관련 문의 시 지점, 대리점, 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 그리고, 고객께서 SK텔레콤의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 지점, 대리점, 고객센터에 메모를 남기시면 다른 업무에 우선하여 각 해당 부서의 개인정보보호 담당자와 연락을 취할 수 있도록 하고 있습니다.

    개인정보관리책임자 : 안근 실장
    개인정보관리담당자 : 김현태 매니저
    소속부서 : SK텔레콤 고객중심경영실 정보보호기획팀
    전화번호 : 이동전화 114, (국번없이) 1599-0011
    이메일 : skt.privacy@sk.com

  • · 개인정보처리방침 공고일자 : 2016년 11월 10일
  • · 개인정보처리방침 시행일자 : 2016년 11월 10일
  • · 개인정보처리방침 버전번호 : V 11.1
총칙
  1. "개인정보"라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
  2. SK텔레콤은 고객님의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다. 또한 SK텔레콤은 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보를 효과적이고 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력하고 있음에 대해 알려드립니다.
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    ㈜모비젠 060스팸ARS 차단서비스 운영, 음성스팸발송 및 수신차단
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    SK테크엑스㈜ 이동전화번호,생년정보,요금제 정보 뮤직메이트 서비스 제공 서비스 제공 기간
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    KB국민은행㈜ 개인식별정보(CI), 이동전화번호, SKT 고객여부, 고객서비스등급, 납부정보, 통신서비스 사용량 정보 금융거래관계의 설정 여부 판단,금융거래관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사·분쟁해결·민원처리, 법령상 의무이행 거래종료 후 5년 이내 보유·이용하고, 거래종료 후에는 기재된 이용 목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용
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개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책
  1. 기술적 대책
    SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
    1. · 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
    2. · SK텔레콤은 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. · SK텔레콤은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    4. · 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. · SK텔레콤은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
    2. · SK텔레콤은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
    3. · SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
      • - 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • - 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
      • - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    4. · SK텔레콤은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
    5. · 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    6. · 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
    7. · 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
    8. · 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
    9. · 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
아동의 개인정보보호
SK텔레콤은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
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  1. · 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
  2. · 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
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    개인정보취급 업무의 위탁
    위탁한 업체 위탁 업무
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    SK브로드밴드 가입자 모집 및 관리
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개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책
  1. 기술적 대책
    SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
    1. 가.고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
    2. 나.SK텔레콤은 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. 다.SK텔레콤은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    4. 라.해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. 가.SK텔레콤은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
    2. 나.SK텔레콤은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
    3. 다.SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
      • 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    4. 라.SK텔레콤은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
    5. 마.개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    6. 바.신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
    7. 사.직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
    8. 아.개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
    9. 자.서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
아동의 개인정보보호
  1. SK텔레콤은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
  2. SK텔레콤은 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
    1. 가.아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
    2. 나.아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
  3. SK텔레콤은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
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    개인정보취급 업무의 위탁
    위탁한 업체 위탁 업무
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    SK브로드밴드 가입자 모집 및 관리
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개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책
  1. 기술적 대책
    SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
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    2. 나.SK텔레콤은 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. 다.SK텔레콤은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    4. 라.해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. 가.SK텔레콤은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
    2. 나.SK텔레콤은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
    3. 다.SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
      • 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    4. 라.SK텔레콤은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
    5. 마.개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    6. 바.신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
    7. 사.직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
    8. 아.개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
    9. 자.서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
아동의 개인정보보호
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  2. SK텔레콤은 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
    1. 가.아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
    2. 나.아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
  3. SK텔레콤은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
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    개인정보취급 업무의 위탁
    위탁한 업체 위탁 업무
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    SK브로드밴드 가입자 모집 및 관리
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개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책
  1. 기술적 대책
    SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
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    2. 나.SK텔레콤은 개인정보처리 시스템 및 개인정보처리자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. 다.SK텔레콤은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    4. 라.해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. 가.SK텔레콤은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
    2. 나.SK텔레콤은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
    3. 다.SK텔레콤은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
      • 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
    4. 라.SK텔레콤은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
    5. 마.개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    6. 바.신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
    7. 사.직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
    8. 아.개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
    9. 자.서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
아동의 개인정보보호
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  2. SK텔레콤은 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
    1. 가.아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
    2. 나.아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
  3. SK텔레콤은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
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    개인정보취급 업무의 위탁
    위탁한 업체 위탁 업무
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    SK브로드밴드 가입자 모집 및 관리
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개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책
  1. 기술적 대책
    SK텔레콤은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
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    2. 나.SK텔레콤은 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. 다.SK텔레콤은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    4. 라.해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. 가.SK텔레콤은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
    2. 나.SK텔레콤은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
    3. 다.SK텔레콤은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
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      • 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    4. 라.SK텔레콤은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
    5. 마.개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    6. 바.신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
    7. 사.직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
    8. 아.개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
    9. 자.서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
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    1. 가.아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
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  3. SK텔레콤은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
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개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책
  1. 기술적 대책
    SK텔레콤은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
    1. 가.고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
    2. 나.SK텔레콤은 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    3. 다.SK텔레콤은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
    4. 라.해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    1. 가.SK텔레콤은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
    2. 나.SK텔레콤은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
    3. 다.SK텔레콤은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
      • 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    4. 라.SK텔레콤은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
    5. 마.개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    6. 바.신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
    7. 사.직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
    8. 아.개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
    9. 자.서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
아동의 개인정보보호
  1. SK텔레콤은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
  2. SK텔레콤은 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
    1. 가.아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
    2. 나.아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
  3. SK텔레콤은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
  4. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3 자에게 제공하지 않습니다.
광고성 정보 전송
  1. SK텔레콤은 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
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    1. 가.전자우편의 제목란 : '(광고)' 또는 '(성인광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
  3. 광고수신에 동의한 고객에게 팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
의견수렴 및 불만처리
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